Gizlilik ve Çerez Politikası

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Online Araç Hizmetleri Oto Yedek Parça San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Şirket” / “onlineyedekparca.com”) olarak kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek isteriz.

Veri Sorumlusu

• Ünvan: Online Araç Hizmetleri Oto Yedek Parça San. ve Tic. Ltd. Şti.
• Adres: Kocasinan Sanayi Sitesi, Nazlı Sokak, Özbek İş Merkezi No:1/1, Bahçelievler/İstanbul
• Telefon: 0212 639 10 87 – 88
• E-posta: [email protected]
• KEP: [email protected]
• Ticaret Sicil No: 191812-5 · MERSİS No: 0643065149700001
• Vergi Dairesi / No: Yenibosna / 6430651497

1. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik: ad, soyad
• İletişim: e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem: sipariş geçmişi, sepet, fatura bilgileri, iade ve talep kayıtları
• İşlem güvenliği: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları
• Pazarlama/analitik: çerezler aracılığıyla site kullanım ve tercih verileri (açık rızanıza bağlı)
• Ödeme: ödeme işlemi banka/ödeme kuruluşunun 3D Secure altyapısında gerçekleşir; kart bilgileriniz Şirket tarafından saklanmaz.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Siparişin oluşturulması ve teslimi; ödeme ve faturalandırma; müşteri hizmetleri, iade ve destek süreçleri; üyelik ve hesap yönetimi; site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi; açık rızanıza bağlı olarak site performansının ölçülmesi ve size uygun içerik/kampanya sunulması.

3. İşlemenin Hukuki Sebepleri (KVKK m.5)

• Sözleşmenin kurulması veya ifası (sipariş, teslimat, ödeme) — m.5/2-(c)
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (fatura, vergi, ticari mevzuat) — m.5/2-(ç)
• Meşru menfaat (güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi) — m.5/2-(f)
• Açık rıza (analitik ve pazarlama çerezleri, ticari elektronik ileti) — m.5/1

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; kargo/lojistik firmaları (teslimat), banka ve ödeme kuruluşları (ödeme), e-fatura entegratörü (faturalandırma), barındırma ve altyapı hizmet sağlayıcıları ile; açık rızanıza bağlı olarak analitik ve ölçümleme sağlayıcıları (Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta) ile amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım (ör. Google/Meta) yalnızca açık rızanıza ve KVKK m.9 hükümlerine uygun olarak yapılır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Web sitesi formları, üyelik ve sipariş süreçleri, çerezler ve elektronik ortam aracılığıyla toplanır.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (ör. ticari ve vergi mevzuatı gereği fatura verileri 10 yıl) ile işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı [email protected] adresine, KEP üzerinden [email protected] adresine veya yazılı olarak Kocasinan Sanayi Sitesi, Nazlı Sokak, Özbek İş Merkezi No:1/1, Bahçelievler/İstanbul adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

---

Çerez (Cookie) Politikası

onlineyedekparca.com, deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanır. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir ve onay gerektirmez; analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca açık rızanızla çalışır. Tercihinizi çerez tercih penceresinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Kategori	Amaç	Örnek
Zorunlu	Oturum, sepet, güvenlik ve temel işlevler	oturum ve sepet çerezleri
Analitik	Ziyaret istatistikleri ve site performansı	Google Analytics (GA4), Microsoft Clarity, Umami (kendi sunucumuz, Türkiye)
Pazarlama	Kampanya ve içerik ölçümü	Meta Pixel

Verilerin yurt dışına aktarımı: Google Analytics (Google LLC), Microsoft Clarity (Microsoft) ve Meta Pixel (Meta) hizmetleri kapsamında verileriniz yurt dışındaki sunuculara aktarılabilir; bu aktarım KVKK m.9 uyarınca açık rızanıza dayanır. Kendi barındırdığımız Umami analitik aracı ise verilerinizi Türkiye’deki sunucumuzda tutar, yurt dışına aktarmaz.

Rızanın geri alınması: Çerez tercihlerinizi çerez tercih penceresinden güncelleyebilir, tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Analitik ve pazarlama çerezlerini reddetmeniz sitenin temel işlevlerini etkilemez.

Yürürlük tarihi: 17.08.2026. Bu metin güncellenebilir; güncel sürüm bu sayfada yayınlanır.